1. Protocolo de Exclusividad y Cumplimiento (Compliance)
Para resguardar la validez de su garantía y la integridad del servicio contratado, se establecen las siguientes condiciones obligatorias de cumplimiento:
- Validez del Pago:
- Todo flujo de capital debe ingresar exclusivamente a las cuentas institucionales de la empresa detalladas en esta sección. Cualquier transacción, abono o transferencia realizada a cuentas de terceros, nombres naturales o cuentas personales de nuestros especialistas, se considerará legalmente como NO EFECTUADA ante CLIMAPOWER.
- Responsabilidad del Cliente:
- Es obligación del cliente verificar que el destinatario del pago coincida estrictamente con la razón social de la empresa. CLIMAPOWER no asume responsabilidad ni reconoce abonos realizados de forma privada a colaboradores internos o externos.
- Prohibición de Transacciones Privadas:
- Queda estrictamente prohibido acordar pagos y servicios directos, propinas por servicios adicionales o compras de repuestos de forma privada con especialistas en terreno. Estas acciones constituyen una falta grave a nuestras políticas de éticas y anulan de forma inmediata cualquier garantía técnica o comercial vigente.
2. Canales de Recaudación Autorizados
Todo comprobante de transferencia o pago debe ser enviado únicamente a: pagos@climapower.cl
| Banco de Chile | Cuenta Corriente N° 1 950 868 408 |
| Banco Crédito e Inversiones (BCI) | Cuenta Corriente N° 61 912 093 |
| Transbank, Webpay Plus (E-Commerce, Shop) | Solo desde www.climapower.cl / www.shop.climapower.cl |
| Transbank, Webpay.cl (Link de Pago) | Pago desde Transabank https://www.webpay.cl/company/35744 |
3. Transparencia y Reporte de Irregularidades
Nuestros especialistas tienen estrictamente prohibido solicitar o recibir dineros de forma personal (efectivo o transferencia). En caso de detectar esta irregularidad, es su deber como cliente reportarlo de inmediato a través de nuestro Modelo de Prevención y Compliance para activar los protocolos legales internos.
DISCLAIMER DE SEGURIDAD
ADVERTENCIA: Por su seguridad y la de su inversión, ningún especialista de CLIMAPOWER está autorizado para recibir pagos en efectivo o transferencias a cuentas personales. El incumplimiento de este protocolo libera a la empresa de toda responsabilidad civil o técnica sobre el servicio.